Bra att veta innan vi börjar.
Här har jag samlat svar på det kunder brukar undra över.
Hittar du inte svaret är du välkommen att höra av dig.
Jag vet inte riktigt vad jag behöver hjälp med. Kan du hjälpa mig?+
Absolut. Många hör av sig med en känsla av att något kan bli bättre, utan att veta exakt vad. Berätta om din verksamhet och vad du vill uppnå, så hjälper jag dig att se alternativen och föreslår var det är klokast att börja – helt utan förpliktelser.
Kan jag anlita dig för ett mindre uppdrag?+
Ja. Det kan handla om att uppdatera en sida, ta fram annonsmaterial eller se över din webbstatistik. Berätta vad du behöver, så får du ett tydligt pris innan arbetet påbörjas.
Vad behöver jag göra själv?+
Du delar det underlag du har, till exempel bilder och råmaterial. Gäller det en nätbutik lägger du också in betalningsuppgifter, företagsuppgifter och leveranssätt. Resten sköter jag.
Hur lång tid tar ett projekt?+
Det beror på uppdraget – varje verksamhet och varumärke är unikt. När vi har gått igenom vad som ska göras får du en tidsplan, och under arbetets gång håller jag dig uppdaterad om hur det går.
Syns min hemsida på Google och i sociala medier?+
Varje hemsida byggs för att synas från start. För Google: tydlig struktur, rätt rubriker och sökord, sidtitlar, beskrivningar och snabb laddning. För Facebook och Instagram: snygga delningsbilder när länken delas, och möjlighet att koppla Meta-pixeln för annonsering. Vill du växa vidare kan vi lägga till löpande innehåll och annonser.
Vad ingår i en analys av marknadsföringen?+
Jag går igenom dina annonser i Google Ads och Meta tillsammans med webbstatistiken i Google Analytics och din försäljningsdata. Du får en rapport som visar vilka resultat annonseringen har gett, om försäljningen mäts korrekt, hur trafiken och kundresan ser ut och vilka förbättringar som bör prioriteras – med en tydlig skillnad mellan vad som är bekräftat och vad som behöver utredas vidare. Jag behöver bara läsbehörighet till dina konton.
Hur fungerar kundtjänsten?+
Vi börjar med att du presenterar ditt företag, dina produkter och hur du vill att kunderna ska bli bemötta. Sedan tar jag hand om dem i din butiks namn, på svenska eller engelska – med samma ton och omsorg som om det vore din egen kundtjänst. Kanaler och tider bestämmer vi tillsammans. Du får en kundtjänst som bara fungerar – och tid över till resten av verksamheten.
Filmar och fotograferar du materialet?+
Fokus ligger på redigering. Du delar ditt befintliga material – bilder, klipp eller UGC – så gör jag färdiga creatives av det.
Vilka betalningsalternativ erbjuder du?+
Du kan betala med Swish, kort eller faktura med 10 dagars betalningsvillkor. Betalningsvillkoren framgår tydligt innan arbetet påbörjas.
Dinprofil.se är godkänt för F-skatt.
